DESENHO DE FUNÇÕES

DESENHO DE FUNÇÕES

Função- conjunto de tarefas ou atribuições exercida provisória ou definitivamente.

Desenho de funções é o processo que visa atribuir cargos e responsabilidades a cada um dos membros.

Objectivos:

·         Motivação;

·         Produtividade;

·         Satisfação dos seus trabalhadores.

Os gestores devem estar cientes dos objectivos do Desenho de Funções tendo consciência que:

·         Um posto de trabalho não é eterno;

·         Cada operador humano tem o seu perfil.

Para este tipo de implementação os gestores de recursos humanos devem possuir modelos teoricos.

Técnicas

Técnicas segundo FREDERICK TAYLOR ‐ Simplificação do Trabalho “work simplification”

·         Atribuição a um indivíduo da tarefa a desempenhar, é sempre a mesma.

Vantagens:

·         Eficiência.

Desvantagens:

·         Monotonia, insatisfação, absentismo e por fim abandono dos postos de trabalho

Esta técnica nunca conseguiu os objectivos pretendidos.

Técnicas segundo: Herzberg ‐ Enriquecimento de Funções “Job Enrichment”

·         Desvaloriza a especialização para valorizar a capacidade que uma pessoa possui em ser responsável pela produção de todo o produto ou serviço.

Esta técnica baseia ‐se na Teoria de dois factores:

·         Higiénico (políticas de organização, supervisão, salários, relações interpessoais, status e segurança);

·         Motivador (realização, reconhecimento, responsabilidade, promoção e desenvolvimento do pessoal).

Para Herzberg a motivação só pode decorrer dos factores intrínsecos do trabalho e não dos extrínsecos.

Redesenho

No redesenho de uma função à que ter em conta:

·         A combinação de funções;

·         A formação de unidades naturais de trabalho;

·         Estabelecimento de relação do tipo servidor/cliente;

·         Descendente de funções;

Abertura de canais de comunicação.